Política de Privacidade

FluxoGen · Última atualização: 1 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o FluxoGen ("nós", "serviço") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o FluxoGen, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O FluxoGen é operado por pessoa física, responsável pelo tratamento dos dados (controlador, nos termos da LGPD). Para qualquer questão relacionada à privacidade ou aos seus dados, entre em contato pelo e-mail:

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados de cadastro: seu endereço de e-mail e nome de usuário, obtidos quando você se autentica por meio de provedores externos de login (Google ou LinkedIn).
• Conteúdo fornecido por você: as descrições de processos de trabalho que você insere na plataforma para gerar fluxogramas e documentos (POPs), incluindo textos, nomes de etapas, responsáveis e eventuais arquivos de imagem (logotipos) que você opte por enviar.
• Dados de uso e transações: registros de acesso, saldo e movimentação de créditos, identificadores de pedidos de compra, método de pagamento (por exemplo, Pix ou cartão), valores e datas. Não armazenamos dados de cartão de crédito — esses são processados diretamente pelo provedor de pagamento.
• Dados técnicos: informações geradas automaticamente durante o uso, como data e hora de ações e identificadores internos, utilizados para funcionamento e segurança do serviço.

3. Para que usamos seus dados

• Autenticar seu acesso e manter sua conta.
• Gerar os fluxogramas e documentos solicitados a partir das descrições que você fornece.
• Processar a compra de créditos e gerenciar seu saldo.
• Garantir a segurança, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
• Comunicar informações essenciais sobre o serviço, quando necessário.

4. Processamento por inteligência artificial

Para gerar os fluxogramas e documentos, o conteúdo que você descreve é processado por tecnologia de inteligência artificial. Isso significa que as descrições de processos que você insere são enviadas a um serviço de IA para análise e geração dos documentos solicitados.

Recomendamos que você não inclua dados pessoais sensíveis ou informações sigilosas nas descrições de processos, limitando-se às informações necessárias para documentar o fluxo de trabalho.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Provedor de inteligência artificial: recebe o conteúdo das descrições de processos exclusivamente para gerar os documentos solicitados.
• Mercado Pago: processa os pagamentos de compra de créditos. O tratamento dos dados de pagamento é regido pela política de privacidade do Mercado Pago.
• Provedores de infraestrutura em nuvem: armazenam os dados da aplicação (banco de dados e arquivos) de forma segura.
• Provedores de autenticação (Google e LinkedIn): usados quando você opta por fazer login por meio deles.

6. Transferência internacional de dados

Os dados da aplicação são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos. Da mesma forma, o processamento por inteligência artificial pode ocorrer em servidores fora do Brasil.

A LGPD permite a transferência internacional de dados. Adotamos provedores que oferecem garantias adequadas de segurança e proteção das informações.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia das comunicações (HTTPS), controle de acesso restrito, armazenamento seguro de senhas e proteção contra acessos não autorizados. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas trabalhamos para mitigar vulnerabilidades.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (ver seção 9). Registros de transações financeiras podem ser retidos pelo período exigido pela legislação aplicável.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados e da sua conta.
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
• Revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fluxogen.app. Responderemos à sua solicitação dentro de prazo razoável.

10. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do serviço, especialmente para manter sua sessão autenticada após o login. Não utilizamos cookies para publicidade.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é indicada no início do documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@fluxogen.app.